【測評要素】 綜合分析能力

【參考要點】 1、交警能在大雨中執勤，是愛崗敬業、堅守職責的彰顯，精神值得鼓勵。 2、群眾為這位交警打傘，體現出警民一家的深厚情誼。網友紛紛點贊，也突出了在傳遞正能量的過程中新媒體的作為渠道的重要性。 3、在技術手段不斷發達的當下，一方面可以利用技術硬件來幫助警察隊伍更好履行職責，另一方面也可以利用技術軟件來拉近警民距離，樹立良好的警察隊伍的形象。

【參考答案】 雨中交警執勤、群眾熱心撐傘、網友紛紛點贊，這一幅積極向上的圖景傳遞出滿滿的正能量，也給了我許多啟示。

第一，交警是城市暢通運行的指揮官，尤其是在如大雨等特殊天氣出現時，城市的交通秩序更容易出現擁堵、碰撞等問題。題中這名警官視特殊時刻為日常，堅守在自己的崗位，保證了道路的正常通行，更能避免交通事故的發生。這需要的是愛崗敬業之心、履行責任之心，得益于日常組織的教育、自我修養的提升與人民群眾的支持。無論是作為一名普通群眾還是一名未來的警察，我都要為這位交警點贊。

第二，群眾為交警撐傘的行為更令人動容。警愛民、民擁警，在此時匯聚成一副和諧圖畫。警察的執法工作的目的是為了人民群眾，而做好執法根本也在于人民群眾的支持。警民關系好似魚水，而廣大網民更是新時期重要的“水”。目前新媒體因其便捷、高效成為了政府部門宣傳的新窗口，更是群眾監督、交流的新方式。

第三、在技術手段不斷進步的當下，像指揮交通這一類日常執法，一方面可以利用技術硬件比如監控、紅綠燈設置、警務微博等方式來改善路況，讓執法更人性化以幫助警察隊伍更好履行職責，另一方面也可以利用技術軟件來拉近警民距離，如利用微博加強與群眾的溝通交流、接受群眾監督，從而樹立良好的警察隊伍的形象。

第二題：一名長期在外地務工的群眾要辦理證件，打電話到派出所長期無人接聽，辦證需要本人到場,獲取相關的辦證手續的途徑也比較少。你作為該派出所民警，你認為派出所該怎么辦?

【參考要素】 應變能力

【參考要點】 1、派出所為群眾解決問題是職責所在，要有客服困難盡力解決的決心。 2、電話無人接聽需要明確是占線、號碼有誤等原因解決。需本人到場看是需要采相還是簽字等。缺少了解途徑可借助網絡增加途徑。 3、外來務工人員在春節前夕返鄉，能否集中辦理。 4、以后工作靈活、簡化程序、運用網絡。

【參考答案】 基層工作情況相對復雜，作為民警需要想辦法為群眾解決實際問題。題目中所說證件辦理困難的問題，主要集中在時間、途徑等方面的限制上，作為民警我認為所在派出所應該從以下幾點做起。

第一、針對電話打不通的情況，需要立即檢查，是硬件上線路、號碼等出現了問題，還是軟件上人手不夠、電話繁忙的問題。前者的話就立即維護并及時公告，后者就在接聽時增設自助區域，簡化程序，并設專人接聽。

第二、針對辦理證件需本人到場，可能是需要現場采相或簽字確認。如果時間允許可以建議對方回鄉辦理，如果不允許可以看能否異地聯網辦理，或公布相片格式等方便對方自己拍照上傳，也可以建議其親人家屬攜帶有效身份證件代為辦理。

第三，針對了解途徑少的問題，派出所應該及時在網站發布信息，并在警務微博及時更新信息，方便群眾查詢。 此外，外出務工人員在春節前夕會集中返鄉，可以借機宣傳并集中辦理相關業務。 網絡發達的今天，派出所工作要轉變工作方式、簡化工作流程、提升辦事效率，這樣才能真正做好群眾工作。

第三題 小張和你是政法干警班的同學，一起畢業到基層工作，一段時間后，小張開始埋怨基層工作艱苦，條件差，感覺落差比較大，打算辭職，你該怎么勸他，請現場模擬。

【測評要素】 人際協調能力、應變能力

【參考要點】 (1)聽取小張的心聲，對小張的心情給予理解。 (2)幫助小張分析基層工作的特點，開導小張。 (3)動之以情，告訴他目前條件的艱苦馬上就能改善，挽留他。 (4)勉勵小張一起共同努力工作。

【參考答案】 小張，這幾天看你悶悶不樂的，昨天找材料無意間看到你桌上有封辭職信。你可千萬不能沖動，心里要是有什么不痛快的，就像咱們在學校一樣臥談解心愁。我也知道，自從畢業后這段時間的工作，沒少挨罵沒少看群眾臉色，剛踏入工作崗位總要有段適應期對不對?前幾天咱們單位的老王還夸你處理起事情有條不紊，你可不能因為一點小挫折就打退堂鼓啊。 工作實際確實不比在學校培訓的那么理想化，基層群眾的事情繁瑣復雜，其實這正是我們警察工作的精彩之處，記得前段時間搞城市文明創建，被我們執法的那個下跪的小商販，當時情況緊急，群眾圍觀，場面極其混亂，是你攙扶起他，磨破了嘴皮子勸說亂擺亂賣的危害，耐心的給他講解相關的政策法規，這才使我們執法工作得到了很好的開展，其實這看似枯燥的日常工作，很好的將我們所學的知識運用來解決群眾的所需，又鍛煉我們應急處理和溝通的能力，這就是你經常掛在嘴邊引以為豪的人民警察核心價值觀公正、為民，這不就是當初我們立志報考政法干警的初衷么? 盡管經常值班熬夜，24小時待命出警，難免和朝九晚五的生活有一些落差，但正因如此才能挖掘我們的潛能，使我們更快的成長啊。還記得李學長嗎?他當時是被分配到了一個偏遠的山村，但他從不抱怨，兢兢業業，兩年就通過了遴選考試，工作中獲得了多次最美警察、單位精英的稱號。我相信以你過硬的專業知識，加上慢慢積累的經驗，你一定可以發展的很好。 現在我們是新人，一些工作上的方式方法運用不當也是情理之中，聽說接下來馬上會有一次針對我們新入職的培訓，機會難得，咱倆一起報名吧。還有啊咱們新的職工樓下個月正式可以入住了，一切都在慢慢的好起來，我們一起調整心態，努力工作，不要走了好嗎?


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