5月1日,一則關于鏈家地產的消息在朋友圈里瘋狂傳播,甚至連陳小春都在力薦。這則消息宣 稱:從5月25日起,鏈家全國6000家門店將成為中國“失聯兒童守護站”,請家長告訴孩子,只要與家人走失,就去鏈家,那里的員工會保護孩子,幫孩子回 家。然而,這則目前確實是來自鏈家官方的“廣告”,卻引起了警方的強烈反感。

當兒童走失時,孩子本人和他們的父母都處于擔憂、焦慮之中,這時迫切需要社會伸出援助之手,無論是個人還是任何組織,他們能夠為失聯兒童提供幫助都是值得贊揚的,鏈家愿意向走失兒童伸出援助之手,當然也是做好事。

然而,如果我是一個失聯兒童的家長,就需要問清鏈家,你們到底怎樣救助失聯兒童,此點其實并未交代清楚,而只是告訴我們“不會被拐賣或出現意外”。我們 分析,鏈家可能有兩種運作方式:一是鏈家不過和所有的公民一樣,為失聯的兒童聯系警方,只是及時向警方報告,或者把孩子向警方移送,最后解決問題還是警 方；另一種做法是,鏈家會直接幫孩子尋找親人,甚至會直接聯系孩子的父母,或者把孩子護送給父母的。如果是第一種做法,當然無可厚非,不過需要說明白,否 則就會在報警和找鏈家之間發生矛盾。如果是第二種做法,我們很懷疑鏈家的能力,而且如果不能完成目標,誰來追究鏈家的責任?所以我們還是不敢依靠鏈家來尋 找孩子。

重慶警方也指出了 鏈家這一做法的問題。一是鏈家聲稱將開展大規模的救助孩子的工作,卻缺乏相應的援助手段、完善的援助機制和合法的資質,因此這樣大規模開展相關救助工作的 成效令人生疑。二是目前鏈家的實力很多地區是無法覆蓋的。中國這么大,人口這么多,該企業的6000個店面僅僅在大中城市零散分布,連手持導航的成年人都 未必能馬上找到,讓一個路都不認識的兒童滿大街去找“失聯兒童守護站”,豈非緣木求魚?

這里其實存在兩 個疑點:一方面,在全國開展失聯兒童救助,屬于一項規模宏大的社會公益事業,也需要巨大的資金和實力,作為一家商業性的地產企業,是否愿意全力做是值得追 問的；另一方面,即使我們相信它的初心,它是否具有相應的資質、水平和能力,也是難以讓人相信的。但鏈家卻打出這樣的宣傳,看不出他們具體的規劃和措施, 叫人難以置信。所以,人們懷疑這不過是企業的營銷策略,是塑造企業形象的手段,說到底是一種變相的廣告。

然而,重慶警方也只是指出了鏈家的救助不可信,要求群眾發生兒童失聯還是選擇報警,對于鏈家進行這樣的宣傳,似乎也沒有叫停,這其實是因為這是一件新鮮 事,也缺乏相關的法律法規加以規范。我覺得,對于社會組織進行兒童救助,應該明確需要進行資質審批,應該設置必要的準入條件,要經過公安、民政等部門的許 可。這方面的法律漏洞還是需要盡快填補。

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